FAQ | LHS Signature

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre décor événementiel avec LHS Signature.

Quels types d'événements réalisez-vous?

Nous créons des décors pour:

Mariages et fiançailles
Anniversaires et célébrations privées
Événements corporatifs et activations de marque
Baby showers, graduations et moments spéciaux

Chaque projet est conçu sur mesure afin de refléter votre style et l’ambiance souhaitée.

Offrez-vous des designs personnalisés ?

Oui. La personnalisation est au cœur de notre approche.
Nous analysons votre thème, vos couleurs, votre budget et votre espace afin de concevoir une installation cohérente et élégante.

Nous offrons notamment :

Arches et murs de ballons
Arrière-plans personnalisés
Ballons avec logo ou message
Structures thématiques complètes
Intégration de fleurs, enseignes et éléments décoratifs

Offrez-vous la location d’articles ?

Oui. Plusieurs éléments peuvent être loués pour installation autonome :

Arches et colonnes
Panneaux personnalisés
Centres de table
Supports à gâteaux
Accessoires décoratifs etc.

Quelle est la hauteur des fleurs géantes ?

La hauteur de nos fleurs géantes varie généralement entre 1 m et 2 m, selon le modèle et la composition choisie. Cette hauteur permet de créer un décor visuel impressionnant tout en restant facile à installer dans différents types d’espaces.

Peut-on choisir la couleur des fleurs ?

Oui. Les couleurs peuvent être personnalisées pour une commande spéciale afin de s’harmoniser avec le thème ou les couleurs de votre événement. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des options disponibles.

Les fleurs géantes sont-elles faciles à transporter ?

Oui. Nos fleurs sont conçues avec une tige démontable et une base stable, ce qui facilite le transport et l’installation. Elles peuvent donc être déplacées facilement selon vos besoins.

Peut-on utiliser les fleurs géantes à l’extérieur ?

Oui, nos fleurs peuvent être utilisées à l’extérieur pour une courte durée, par exemple lors d’un événement ou d’une séance photo.

Les fleurs réalisées en tissu sont plus résistantes et peuvent rester à l’extérieur pour une période plus longue, contrairement aux fleurs en papier qui sont plus sensibles aux conditions météorologiques.

Les fleurs géantes peuvent-elles être louées ou achetées ?

Oui. Nos fleurs géantes sont disponibles à la location pour vos événements ou à l’achat si vous souhaitez les conserver comme élément décoratif permanent pour votre espace ou votre commerce.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Aucun minimum pour les commandes à récupérer.
Un minimum de 25 $ avant taxes est requis pour les livraisons.

Offrez-vous la livraison ?

Oui.
Les frais de livraison sont calculés selon le kilométrage, ainsi que la complexité et le volume du matériel à transporter.

Nous desservons principalement Lévis et les environs, mais les déplacements plus éloignés sont possibles selon le projet.

Offrez-vous l’installation sur place ?

Oui.
Nous proposons un service complet d’installation professionnelle.

Les frais débutent à 75 $/heure et varient selon :

L’ampleur du projet
L’accessibilité du lieu
Le temps requis pour l’installation

Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?

Nous recommandons de réserver dès que votre date et votre lieu sont confirmés.
Certaines périodes peuvent être complètes jusqu’à 6 mois à l’avance.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Toute annulation doit être transmise par écrit (courriel ou message) afin d’être considérée officielle. Le dépôt versé au moment de la réservation sert à bloquer la date et à amorcer la préparation du service; il est donc non remboursable. En cas d’annulation à plus de 14 jours de l’événement, aucun solde supplémentaire n’est exigé. Pour une annulation entre 14 et 7 jours avant l’événement, des frais correspondant à une portion du solde peuvent s’appliquer afin de couvrir le temps de préparation et les engagements déjà pris. Pour une annulation à moins de 7 jours (ou en cas de report/absence le jour même), le solde total peut être exigible. Les demandes de report sont acceptées sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais administratifs; les montants déjà payés peuvent être transférés à une nouvelle date selon les mêmes conditions.